Ondersteuning
Meetwise-ondersteuning
Krijg hulp bij toegang op uitnodiging, mobiele opname, verwerking, verwijdering en gekoppelde opvolgflows.
Supportcontact: thaddeus@meetwise.pro
Toegang tot de workspace
Meetwise werkt momenteel alleen op uitnodiging. Log in met het Microsoft-account dat door de workspace-owner is uitgenodigd. Meldt de app dat toegang niet actief is, laat de owner dan het exacte e-mailadres en lidmaatschap controleren.
Opnemen en uploaden
Bewaar de oorspronkelijke lokale opname totdat upload en verwerking volledig klaar zijn. Herstel bij een netwerkonderbreking de verbinding en gebruik Upload opnieuw. Verwijder de lokale draft niet zolang dit de enige kopie is.
Is microfoontoegang geweigerd, open dan iOS-instellingen, kies Meetwise en schakel Microfoon in voordat u opnieuw probeert.
Verwerking en integraties
Een voltooide upload kan tijdens transcriptie en samenvatting enige tijd in verwerking blijven. Bereikt deze een definitieve fout, gebruik dan de retry in de app of neem contact op.
Microsoft- en CRM-koppelingen worden op de Meetwise-website beheerd. Vanuit het mobiele reviewscherm wordt niets automatisch verstuurd: controleer ontvangers of CRM-links en bevestig expliciet.
Verwijdering en privacy
Workspace-owners en admins kunnen een opname permanent verwijderen vanuit het detailscherm nadat zij de exacte titel invoeren. Mail thaddeus@meetwise.pro voor account-, privacy- of dataverzoeken.
Contact opnemen
Mail thaddeus@meetwise.pro met de workspacenaam, het app-buildnummer, iPhone-model, iOS-versie en het geschatte tijdstip van het probleem. Mail geen wachtwoorden, toegangstokens, private keys of onnodige vergaderinhoud.