Alles wat je over Meetwise moet weten

Meetwise is een platform dat opgenomen gesprekken omzet in transcripten, gestructureerde samenvattingen, besluiten en controleerbare actiepunten. Goedgekeurde informatie kan daarna worden gebruikt in gekoppelde Microsoft- en CRM-processen.

Meetwise Pro is het opnameapparaat op creditcardformaat dat bij het Meetwise-platform hoort. Het is bedoeld voor fysieke gesprekken en andere situaties waarin een aparte recorder praktischer is dan een meetingbot.

Niet voor iedere werkwijze. Het platform ondersteunt geüploade audio en softwarematige opnameflows. De beschikbaarheid van hardware, onboarding en de beste opnamemethode voor je organisatie worden tijdens een pilot of implementatie afgesproken.

Meetwise is ontwikkeld voor organisaties waarvan teams betrouwbare gespreksverslagen en gecontroleerde opvolging nodig hebben, bijvoorbeeld in advies, finance, sales, consultancy, recruitment, juridische en zorggerelateerde processen. De geschiktheid hangt af van jullie eisen rond opname, privacy en compliance.

Nee. Meetwise is vooral een organisatieworkspace met rollen, controlemomenten en integraties. Het wordt via een begeleid zakelijk traject aangeboden en niet via een openbare consumentenwebshop.

Neem een gesprek op of upload audio, laat Meetwise het gesprek transcriberen en verwerken en controleer daarna de samenvatting, besluiten en actiepunten. Pas na die controle gebruiken gebruikers of ingestelde organisatieregels de informatie voor opvolging in gekoppelde systemen.

Ja. Fysieke vergaderingen zijn een belangrijke toepassing. Audio kan worden vastgelegd via een ondersteunde Meetwise Pro-flow, de mobiele app of een afgesproken uploadproces, afhankelijk van de pilotconfiguratie.

Meetwise ondersteunt agenda-gekoppelde en softwarematige opnameflows, maar de beschikbaarheid kan afhangen van de Microsoft-tenant en pilotconfiguratie. Voor de uitrol controleren we de precieze Teams-, Outlook- en opname-inrichting.

De upload wordt in een wachtrij geplaatst voor verwerking op de achtergrond. Transcriptie, sprekerverwerking, samenvatting en actieherkenning kunnen doorgaan nadat de browser is gesloten. De workspace toont de status en biedt een gecontroleerde retry wanneer een taak definitief mislukt.

Meetwise kan sprekers scheiden en ondersteunt sprekerherkenning en transcriptcorrectie. De kwaliteit hangt af van audio, door elkaar praten, akoestiek en taal. Controleer daarom altijd belangrijke namen, besluiten en acties.

Ja. Transcripten, samenvattingen en voorgestelde acties zijn door AI gemaakte ondersteuning en geen gegarandeerd woordelijk of juridisch gezaghebbend verslag. Controleer belangrijke informatie voordat je erop vertrouwt of deze doorstuurt.

Ja. Meetwise is opgezet rond gecontroleerde output. Samenvattingen, actiepunten, ontvangers en gekoppelde CRM-records blijven afzonderlijk zichtbaar en controleerbaar, in plaats van dat één ondoorzichtig AI-resultaat direct wordt verstuurd.

Nieuwe opnames zijn standaard Persoonlijk. De eigenaar kan ze expliciet delen met geselecteerde teams of het hele bedrijf wanneer die functie voor de workspace is ingeschakeld. Dezelfde toegang geldt voor audio, transcript, samenvatting, acties en afhankelijke integratiegegevens.

Nee. Een organisatierol geeft niet automatisch toegang tot de Persoonlijke opnames van iemand anders. Beheerrechten en toegang tot bedrijfsbrede inhoud worden gescheiden van privéopnames.

Het verwijderen van een teamlid of archiveren van een team trekt teamtoegang in. Meetwise controleert het actuele organisatielidmaatschap en de rol en vertrouwt niet alleen op een eerder gedeelde link.

Bevoegde gebruikers kunnen een daarvoor geschikte opname permanent verwijderen na een expliciete bevestiging met de exacte titel. Meetwise verwijdert eerst het private audiobestand en daarna de afgeleide opnamegegevens. Beperkte metadata voor auditdoeleinden kan voor beveiliging en verantwoording blijven bestaan.

Het platform bevat processen voor Microsoft-diensten en verschillende CRM-leveranciers. Beschikbaarheid verschilt per koppeling en klant: sommige integraties zijn aantoonbaar werkend, andere zijn nog private pilot of roadmap. Voor een pilot bevestigen we altijd de precieze ondersteunde scope.

Niet standaard. Gebruikers controleren eerst ontvangers, inhoud en CRM-koppelingen. Organisatie-owners kunnen voor ondersteunde processen specifieke automatisering instellen, zoals het voorbereiden van een Outlook-concept of verzenden na een verwerkte agenda-gekoppelde opname. Zulke regels moeten bewust worden ingeschakeld.

Dat hangt af van de koppeling en de gecontroleerde selectie. Een normale goedgekeurde export kan titel en datum, samenvatting, besluiten, geselecteerde actiepunten, namen van deelnemers en een Meetwise-link bevatten. Audio maakt geen deel uit van de standaard gecontroleerde CRM-notitieflow.

Meetwise verwijdert of trekt opgeslagen verbindingsgegevens in waar de leverancier dat ondersteunt. Records die al in het externe klantensysteem zijn gemaakt kunnen daar blijven staan. Begrensde delivery- en auditmetadata kan in Meetwise blijven voor beveiliging en het voorkomen van dubbele verzending.

Nee. Salesforce is momenteel een afgeschermde private-pilotkoppeling en is niet algemeen beschikbaar. Een pilot vereist een geschikte subscriber-inrichting, rechten, verbindingsvalidatie en expliciete activering voor de organisatie.

De persoon of organisatie die een opname start is verantwoordelijk voor een passende juridische grondslag en voor het informeren van deelnemers wanneer dat nodig is. Meetwise levert opnametechnologie; het gebruik daarvan maakt een opname niet automatisch rechtmatig.

Nee. Volgens het gepubliceerde privacybeleid verkoopt Meetwise geen persoonsgegevens en wordt vergaderinhoud niet gebruikt voor advertenties.

De kerninfrastructuur van Meetwise is ingericht met Europese diensten en de gehoste proof-runtime draait in Duitsland. De precieze verwerkingslocatie kan afhangen van de AI-provider en optionele integraties. Meetwise claimt daarom niet dat iedere optionele koppeling alle gegevens binnen de EU houdt.

Meetwise gebruikt HTTPS tijdens transport, private opslag en versleutelde opslag voor gevoelige integratiecredentials, samen met workspacerollen en row-level security in de database. Geen enkele technische maatregel sluit alle risico's uit; klantspecifieke eisen worden voor de uitrol besproken.

Ga niet uit van certificering. Certificering en bepaalde complianceclaims moeten nog verder worden onderbouwd en juridisch of met klanten worden beoordeeld. Vraag Meetwise om het actuele beveiligingsbewijs in plaats van te vertrouwen op een niet-onderbouwd keurmerk.

De bewaartermijn hangt af van de afgesproken dienst, workspace-instellingen en toepasselijke wettelijke verplichtingen. Ruwe audio kan een andere termijn hebben dan samenvattingen, auditmetadata, providerlogs en back-ups. Klantspecifieke retentie moet tijdens onboarding worden afgesproken.

Mail thaddeus@meetwise.pro. Meetwise kan je identiteit moeten verifiëren en het verzoek afstemmen met de organisatie die de betreffende workspace beheert.

Gebruikers van een klantworkspace loggen in met het Microsoft-account dat voor hun organisatie is geregistreerd. Is toegang niet actief, laat de workspace-owner dan het exacte e-mailadres, lidmaatschap en de toegewezen rol controleren.

Workspace-owners en administrators beheren ondersteunde koppelingen en organisatiebrede instellingen. Afhankelijk van de ingestelde werkwijze moeten individuele gebruikers nog steeds vergaderoutput en verzendkeuzes controleren.

De Web Bluetooth-flow van de website vereist Chrome of Edge op desktop of Android via HTTPS of localhost. Safari en Firefox ondersteunen deze flow niet. iPhone-gebruikers gebruiken daarom de ondersteunde mobiele werkwijze.

Bewaar de oorspronkelijke lokale opname totdat upload en verwerking klaar zijn. Herstel de verbinding en gebruik de beschikbare retry. Blijft de fout bestaan, neem dan contact op met support en vermeld workspacenaam, appbuild, apparaat en geschat tijdstip. Stuur nooit wachtwoorden, tokens of onnodige vergaderinhoud.

Plan voor productvragen een gesprek via de website. Mail thaddeus@meetwise.pro voor ondersteuning, privacyvragen of verwijderverzoeken.